研究若不改变产品，只会生产更漂亮的人物档案。每一轮访谈和行为证据都应该能指向一次取舍：删掉什么假设，改变哪段进入方式，新增哪项保护，或承认某类人并不适合当前承诺。
用户画像可以写得非常完整。
姓名、年龄、职业、收入、爱用的 App、周末怎样度过。写到第三页，我们几乎已经认识了这个人，却仍然不知道他为什么要在今天购买。
画像描述“他是谁”，交易更关心“刚刚发生了什么”。
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用户画像最容易漏掉的，是“为什么是现在”
研究若不改变产品，只会生产更漂亮的人物档案。每一轮访谈和行为证据都应该能指向一次取舍：删掉什么假设，改变哪段进入方式，新增哪项保护，或承认某类人并不适合当前承诺。
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